PRIVACY AND PERSONAL DATA PROTECTION POLICY
OVERVIEW
Управління даними онлайн сервісом ShuttleX (далі — «Онлайн сервіс») здійснюється Товариством з обмеженою відповідальністю «КІБЕРДЗЕН», код ЄДРПОУ: 45890151, в особі Директора Кутишенко Владлени Олександрівни, (далі — «Адміністрація онлайн сервісу»).
Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика конфіденційності») діє відносно всієї інформації, яку Адміністрація онлайн сервісу ShuttleX, який пов’язує додатки для мобільних пристроїв «ShuttleX» та «ShuttleX Driver» для iOS та Android ( далі — «Мобільні застосунки» ) і веб-сайт https://www.shuttlex.com ( далі — «Веб-сайт» ) розміщені в мережі Інтернет, отримує про Замовників під час використання ними Онлайн сервісу ShuttleX.
Звертаємо Вашу увагу, що цю Політику конфіденційності та захисту персональних даних підготовлено з урахуванням останніх змін в законодавстві, що регулює захист персональних даних, а саме — з урахуванням вимог Загального регламенту захисту даних (Регламент ЄС № 2016/679 від 27.04.2016 року або GDPR — General Data Protection Regulation).
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1 Цим пунктом визначається інтерпретація наведених нижче термінів та дефініцій, що використовуються у цій Політиці конфіденційності.
1.1.1 Онлайн сервіс ShuttleX — онлайн сервіс, який пов’язує додатки для мобільних пристроїв «ShuttleX» та «ShuttleX Driver» для iOS та Android і веб-сайт shuttlex.com, права інтелектуальної власності на який належать ShuttleX Inc.
«ShuttleX» та «ShuttleX Driver» — це Мобільні застосунки, функціональне призначення яких полягає в організації замовлення поїздок автомобілем.
Веб-сайт shuttlex.com — веб-сайт розміщений в мережі інтернет, основне функціональне призначення якого полягає у наданні додаткової інформації та функцій Онлайн сервісу ShuttleX.
Онлайн сервіс ShuttleX — не є перевізником та не здійснює перевезення пасажирів, а є онлайн сервісом у вигляді взаємопов’язаної сукупності комп’ютерних програм та електронних даних у вигляді чисел, букв, символів, зображень та їх комбінацій (включаючи графічну інформацію, відеоінформацію тощо), що призначена для автоматизованого моніторингу, збору, обробки, розподілу, зберігання, представлення даних про замовлення, які були розміщені на ній Користувачами, автоматичного розрахунку вартості Замовлення зважаючи на співвідношення пропозиції та попиту, погодних умов, маршруту і його завантаженості і т.д., та здійснює автоматичну побудову маршрутів та забезпечує обмін даними для комунікації з Користувачем, та надає онлайн сервісу ShuttleX можливість на власний розсуд приймати чи відхиляти відповідні Замовлення, публікувати свої дані розташування, надавати оцінки Користувачам та взаємодіяти з ними, користуватися побудованими програмою маршрутами в режимі реального часу, як це передбачено доступним для використання функціоналом онлайн сервісу ShuttleX.
1.1.2 Веб-сайт — веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою https://www.shuttlex.com.
1.1.3 Замовник — будь-яка фізична особа, фізична особа — підприємець або фізична особа, яка діє в інтересах юридичної особи на підставі довіреності або в рамках повноважень, наділеними юридичною особою в рамках її статутних документів, зокрема, але не виключно: Водій або Користувач, який має доступ до веб — сайту та\або мобільних застосунків, використовує їх з допомогою мережі Інтернет, замовляє, отримує та надає послуги за допомогою онлайн сервісу ShuttleX.
1.1.4 Водій — це особа, яка надає Послуги з перевезення, з використанням онлайн сервісу ShuttleX.
1.1.5 Користувач — будь-яка дієздатна фізична особа, якій виповнилося 18 (вісімнадцять) років або юридична особа, яка здійснила замовлення за допомогою онлайн сервісу ShuttleX.
1.1.6 Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо або побічно стосується певної фізичної особи (суб’єкта персональних даних).
1.1.7 Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.8 Конфіденційність персональних даних — обов’язкова для дотримання адміністрацією або іншою особою, яка одержала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.1.9 Послуги — Онлайн сервіс ShuttleX надає Водію за встановлену плату доступ до розширеного функціоналу мобільного застосунку «ShuttleX Driver», який надається через мережу Інтернет для здійснення перевезень Користувачів відповідно до умов та правил, викладених у Публічній оферті (договір приєднання) про надання доступу до мобільного застосунку «ShuttleX Driver» Водіям та у Публічній оферті про надання доступу до мобільного застосунку «ShuttleX » Користувачам.
1.1.10 Сookies — невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і такий, що зберігається на комп’ютері користувача, що пересилається веб-клієнтом або веб-браузером веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.11 IP-адреса — унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудована за протоколом IP, що дозволяє ідентифікувати місце розташування та інші відомості про Замовника.
1.1.12 Терміни та дефініції, не визначені цим розділом, тлумачаться у значенні, визначеному чинним законодавством України, а за відсутності такого визначення — у їх звичайному розумінні.
2 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1 Використання Замовником цього Онлайн застосунку означає автоматичну і повну згоду Замовника з цією Політикою конфіденційності та викладеними у ній умовами обробки персональних даних Замовника.
2.2 У разі, якщо Замовник не згоден з умовами Політики конфіденційності, останній зобов’язаний припинити використання веб — сайту і негайно покинути його.
2.3 Дійсна Політика конфіденційності застосовується до веб — сайту Адміністрації Онлайн застосунку, на якому надано доступ до Онлайн сервісу ShuttleX.
2.4 Адміністрація Онлайн сервісу не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Замовник може перейти за посиланнями, доступними на будь-якому ресурсі який стосується Онлайн сервісу ShuttleX в тому числі у мобільних застосунках «ShuttleX Driver» та «ShuttleX ».
2.5 Адміністрація Онлайн сервісу не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Замовником.
2.6 Адміністрація Онлайн сервісу є контролером персональних даних авторизованих Замовників послуг, які надає Адміністрація Онлайн сервісу, а саме: Адміністрація Онлайн сервісу надає Водію за встановлену цим Договором плату доступ до розширеного функціоналу мобільного застосунку «ShuttleX Driver», який надається через мережу Інтернет та може бути представлений на веб-сайті , а також Адміністрація Онлайн сервісу надає можливість Користувачу здійснити замовлення перевезення за допомогою мобільного застосунку «ShuttleX », у якому Користувач залишає свої персональні данні під час реєстрації.
2.7 Контролером персональних даних є особа, яка визначає, для чого (з якою метою) і яким чином збирати персональні дані.
3 ВІКОВІ ОБМЕЖЕННЯ
3.1 Оформлюючи замовлення на надання Послуг на веб-сайті та\або в мобільних додатках, Замовник підтверджує, що досяг відповідного віку, який дозволяє йому самостійно укладати відповідні угоди.
3.2 У разі, коли Адміністрація Онлайн сервісу просить Замовника надати згоду на обробку персональних даних, він може зробити це самостійно. Реєструючись на веб — сайті або у мобільних застосунках, Замовник підтверджує, що досяг відповідного віку, який дозволяє йому самостійно давати згоду на обробку персональних даних.
3.3 У разі, якщо Замовник має сумніви щодо того, чи може він самостійно давати згоду на обробку персональних даних, він повинен звернутися до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних.
3.4 Адміністрація Онлайн сервісу може звернутися до Замовника з проханням надати додаткові документи або пройти додаткові процедури, з метою переконатися, що він має право самостійно давати згоду на обробку персональних даних. Якщо в Адміністрації Онлайн сервісу виникнуть обґрунтовані сумніви щодо віку Замовника, вона також може звернутися до його батьків або опікунів з метою отримання згоди або схвалення на Обробку персональних даних Замовника, якщо він не досяг відповідного віку. На період з’ясування обставин або отримання згоди, або схвалення від батьків або опікунів, Адміністрація Онлайн сервісу може обмежувати обробку даних Замовника шляхом тимчасового припинення надання послуг.
4 SПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕЦІЙНОСТІ
4.1 Дійсна Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації Онлайн сервісу, щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Замовник повинен за вимогою надати Адміністрації Онлайн сервісу при оформленні замовлення на надання послуг на веб — сайті або у мобільних застосунках.
4.2 Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Замовником шляхом заповнення певних форм на веб — сайті або в будь-якому із зазначених вище мобільному застосунку, в довільному форматі і можуть включати в себе наступну інформацію, зокрема, але не виключно:
4.2.1 П.І.Б. Замовника;
4.2.2 контактний номер телефону Замовника;
4.2.3 номер банківської картки Водіїв та Користувачів;
4.2.4 інші конфіденційні дані про особу Замовника або контакти Замовника.
4.3 Крім даних, передбачених п. 4.2. цієї Політики конфіденційності, Адміністрація Онлайн сервісу залишає за собою право автоматичного збору в процесі перегляду веб-сайту або будь-якого із зазначених вище мобільних застосунків або його окремих сторінок Замовником, наступних даних:
4.3.1 IP-адреси електронно-обчислювального пристрою (комп’ютера, телефону, планшета і т.д.) Замовника;
4.3.2 інформації про Сookies-даних, що зберігається в браузері Замовника;
4.3.3 інформації про електронно-обчислювальні пристрої (комп’ютери, телефони, планшети і т.д.) Замовника;
4.3.4 інформації про браузер Замовника, в т.ч. найменування, версію браузера і т.д.;
4.3.5 часу доступу на веб — сайт;
4.3.6 адреси сторінок веб — сайту, які переглядав Замовник;
4.3.7 адреси попередніх сторінок, з яких було отримано доступ до веб — сайту.
4.4 Відключення Замовником функції збору Сookies може спричинити неможливість доступу до частин веб — сайту.
4.5 Веб — сайт та\або мобільні застосунки здійснює збір конфіденційних даних, передбачених п.п. 4.2. — 4.3. цієї Політики конфіденційності, в т.ч. з метою виявлення та вирішення технічних проблем веб — сайту та\або мобільних застосунків, для контролю навантаження на веб — сайт та\або мобільні застосунки і для проведення статистичних підрахунків ефективності надання Послуг Онлайн сервісом ShuttleX.
4.6 Будь-яка інша персональна або конфіденційна інформація, не обумовлена вище, підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п.п. 7.2. — 7.4. цієї Політики конфіденційності.
5 ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ ЗАМОВНИКА
5.1 Персональні дані Замовника Адміністрація Онлайн сервісу може використовувати в цілях:
5.1.1 Ідентифікації Замовника, зареєстрованого на веб — сайті та або у мобільних додатках, для приєднання до договору публічної оферти дистанційним способом.
5.1.2 Надання Замовнику доступу до персоналізованих ресурсів веб — сайту та\або мобільних застосунків, систем та/або програмного забезпечення, на якому розміщено доступ до Онлайн сервісу ShuttleX.
5.1.3 Встановлення з Замовником зворотного зв’язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання веб — сайту та\або мобільних застосунків, Онлайн сервісу ShuttleX для надання послуг Замовнику.
5.1.4 Визначення місця розташування Замовника для забезпечення безпеки, запобігання шахрайства.
5.1.5 Повідомлення Замовника про стан замовлення на надання послуг.
5.1.6 Надання Замовнику ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних з використанням веб — сайту та/або мобільних застосунків, Онлайн сервісу ShuttleX.
5.1.7 Надання Замовнику, з його згоди, оновлення, спеціальні пропозиції, інформацію про ціни, новини та інші відомості від імені Адміністрації Онлайн сервісу.
5.1.8 Здійснення рекламної діяльності за згодою Замовника.
6 ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
6.1 Адміністрація Онлайн сервісу зберігає Персональні дані Замовника тільки до тих пір, поки вони потрібні йому або Адміністрації Онлайн сервісу, з метою, зазначеною в цій Політиці конфіденційності. Останнє стосується і будь-якої іншої третьої особи, що виконує від імені Адміністрації Онлайн застосунку певні дії. У разі, якщо Адміністрація Онлайн застосунку не потребуватиме певних даних про Замовника і їх не потрібно буде зберігати відповідно до вимог законодавства, вона видалить їх або буде зберігати таким чином, який унеможливить ідентифікацію Замовника.
7 СПОСОБИ, ПОРЯДОК І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
7.1 Обробка персональних даних Замовника здійснюється без обмеження строків, будь-яким законним способом, в тому числі, в інформаційних системах персональних даних, з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
7.2 Замовник, своїм перебуванням на веб — сайті та\або у мобільних застосунках, автоматично погоджується з тим, що Адміністрація Онлайн сервісу має право передавати персональні дані третім особам, виключно з метою надання Замовнику Інформаційних послуг.
7.3 Персональні дані Замовника можуть бути передані уповноваженим державним і судовим органам тільки за наявності законних підстав та відповідної вимоги.
7.4 При втраті або розголошенні персональних даних, Адміністрація Онлайн сервісу інформує Замовника про втрату або розголошення персональних даних будь-якими доступними їй методами.
7.5 Адміністрація Онлайн сервісу вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
7.6 Адміністрація Онлайн сервісу спільно із Замовником вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням персональних даних Замовника.
8 ЗОБОВ'ЯЗАННЯ АДМІНІСТРАЦІЇ САЙТУ ІЗ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1 Адміністрація Онлайн сервісу зобов’язується і гарантує наступне:
8.1.1 Використовувати будь-яку отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у Розділі 5 цієї Політики конфіденційності.
8.1.2 Забезпечити збереження таємниці і збереження Персональної інформації Замовника.
8.1.3 Не розголошувати без попередньої письмової згоди Замовника, а також не здійснювати продаж, обмін, публікацію або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Замовника, за винятком п.п. 7.2. — 7.4. цієї Політики конфіденційності.
8.1.4 Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Замовника згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
8.1.5 Здійснити дії із призупинення користування персональними даними, що відносяться до відповідного Замовника, у тому числі, й не допускати їх видалення, з моменту звернення або запиту Замовника, або його законного представника, або уповноваженого органу щодо захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
9 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1 У разі невиконання зобов’язань, визначених цією Політикою конфіденційності, Адміністрація Онлайн сервісу несе відповідальність відповідно до чинного законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п. 7.2. — 7.4. та п. 9.2. цієї Політики конфіденційності.
9.2 У разі втрати або розголошення Персональної інформації Замовника, Адміністрація Онлайн сервісу не несе відповідальність, якщо така інформація:
9.2.1 Стала або була публічною на момент втрати або розголошення;
9.2.2 Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією Онлайн сервісу;
9.2.3 Була розголошена за згодою Замовника.
9.3 Адміністрація Онлайн сервісу у всіх відносинах, не передбачених п. 9.2. цієї Політики конфіденційності, несе відповідальність відповідно до чинного законодавства.
10 ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1 Всі розбіжності та спори, пов’язані з правовідносинами, на які поширюється дійсна Політика конфіденційності, вирішуються сторонами шляхом переговорів.
10.2 У разі, якщо Сторони в результаті переговорів, передбачених п. 10.1. цієї Політики конфіденційності, не змогли дійти взаємної згоди, а також у разі, якщо одна з Сторін ухиляється від проведення переговорів, спір передається на розгляд суду в порядку, встановленому законодавством України.
11 ДОДАТКОВІ УМОВИ
11.1 Адміністрація Онлайн сервісу має право вносити зміни в дійсну Політику конфіденційності без згоди і повідомлення Замовника.
11.2 Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на веб - сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
11.3 Дійсна Політика конфіденційності розміщена на веб-сайті за адресою в мережі Інтернет: shuttlex.com.
11.4 Дійсна Політика конфіденційності відповідає вимогам законодавства України про захист персональних даних і містить докладні відомості щодо даних, що збираються, цілі, способи їх збору, обробки, використання і захисту.
11.5 Примітка для користувачів з Європейського Союзу: діюча Політика конфіденційності підготовлена на виконання обов’язків, передбачених Загальним регламентом щодо захисту даних (Регламент ЄС № 2016/679 від 27.04.2016 року або GDPR — General Data Protection Regulation).
11.6 Всі пропозиції або питання по цій Політиці конфіденційності слід повідомляти через контакти розміщені на веб-сторінці Веб-сайту.
11.7 Текст цієї Політики конфіденційності викладено українською мовою.
Щодо будь-яких питань, пов’язаних із захистом та безпекою Ваших персональних даних, звертайтеся:
— за адресою: 02157, м. Київ, бульвар Гашека Ярослава, будинок 24;
— направивши електронний лист на електронну пошту: vladlena@cyberdzen.com
З повагою і турботою до Ваших персональних даних,
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «КІБЕРДЗЕН»